Ist ihr Online-Shop (Server) fit fürs Weihnachtsgeschäft?

veröffentlicht von admin am Mi, 11/09/2011 - 12:25

Zum Jahressende hin steigt erfahrungsgemäß das Online-Geschäft, was natürlich auch die Anbieter von Servern merken, weil sie die in dieser Zeit mit deutlichen Lastspitzen rechnen müssen.
Wenn ihr Server diesen Belastungen nicht gewachsen ist, können die Folgen für sie gravierend sein:

  • die Ladezeit ihrer Webseiten steigt und ihr Besucher ärgert sich über den langsamen Seitenaufbau
  • dynamisch generierte Inhalte werden nur noch zum Teil angezeigt (dazu gehören hauptsächlich Bilder oder andere multimediale Inhalte wie Flash-Animationen oder Produktvideos)
  • Serveranfragen werden nur noch teilweise abgearbeitet, was gerade im Bestellprozess sehr ärgerlich ist

Im schlimmsten Fall, verlieren Sie dabei Kunden, die sich dann auf anderen Seiten umschauen.
Anfällig für solche Ausfälle sind meist Shops, die auf Shared-Servern laufen. Dabei teilen sich mehrere Kunden einen einzigen Server, was je nach Anzahl der gehosteten Shops zu Lasten der Performance geht. Die finanziellen Verluste die dadurch gemacht werden, liegen meist deutlich über dem, was ein "eigener" Server kosten würde.

Eine Liste der Anforderungen, welche ein Server (Anbieter) unbedingt erfüllen sollte, damit Sie professionell im Internet verkaufen können:

  • Hard und Software sollten zeitgemäß sein.
  • Speicherplatz sollte nicht zu knapp bemessen werden, bei kleineren Webseiten reichen oft 10-15 MB aus, wobei Webshops schnell das 10-Fache verbrauchen
  • Datenmenge sollte nicht begrenzt sein. Die Datenmenge bezieht sich auf den Traffic, der erzeugt wird, wenn ihre Seiten geladen werden. Hier ist eine Daten-Flat sicherlich sinnvoll, da multimediale Inhalte auf ihrer Website deutlichen Traffic erzeugen können.
  • Hotline. Nichts ist ärgerlicher als wenn man bei Problemen keinen Ansprechpartner zur Hand hat.
  • Backups. Ein ganz wichtiger Punkt, der leider viel zu oft unterschätzt wird. Wie oft werden Datensicherungen durchgeführt?
  • SSL Zertifikat. Dies ist zwar nicht zwingend für den Handel im Online-Bereich nötig, aber immer mehr Kunden machen sich sorgen um ihre Daten, die sie im Netz "verteilen". Mit einem SSL-Zertifikat zeigen Sie natürlich, dass Sie sich Gedanken über die Sicherheit der Kundendaten gemacht haben.

Was Sie zusätzlich machen sollten:

  • Werten Sie die Protokolle der Zugriffe auf ihrer Website aus. Hierbei sehen Sie meist schon sehr gut, mit welchem "Ansturm" Sie rechnen müssen. Weiterhin geben diese meist Aufschluß darüber, ob es zu Fehlern beim Zugriff auf Ihre Website gekommen ist.
  • Prüfen Sie die Verfügbarkeit Ihres Servers. Hier sind Punkte wie Uptime (Verfügbarkeit in %), Antwortzeit (wie lange dauert es, bis der Server antwortet) und natürlich die Anzahl der Ausfälle von entscheidender Wichtigkeit.

Wenn Sie mehr zu diesem Thema wissen möchten, nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.
Speziell zum Thema Server-Verfügbarkeit können wir Ihnen individuelle Software anbieten. Damit wissen Sie immer genau, wie es um "ihren" Server steht, egal ob Webserver oder internen Firmenserver.